Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ssa52

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu theo đúng mục đích vận hành — không hơn, không kém.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
ssa52 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ssa52
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về việc xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý thông tin

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có kiểm soát truy cập, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin cá nhân khi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Xử lý thanh toán

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được định tuyến qua cổng thanh toán của nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Cookie & phiên truy cập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách ssa52 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến giao dịch thanh toán nội địa.

Chúng tôi lưu số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch. Thông tin đăng nhập MoMo của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi — giao dịch xử lý trực tiếp qua cổng của MoMo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để hoàn tất giao dịch hợp lệ qua ZaloPay, Viettel Money hay các kênh thanh toán khác bạn chọn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để cập nhật trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ qua live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn từng bước.

Có. Mọi kết nối từ điện thoại đều được mã hóa SSL. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn dùng thiết bị nào, tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.